Veelgestelde Vragen – Frederic Patric Parfum BV

1. Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden uitsluitend naar landen binnen de Europese Unie.

2. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering.
- Nederland: €5,95 (gratis verzending vanaf €60)
- België, Duitsland, Frankrijk: €9,95 (gratis verzending vanaf €100)
- Overige EU-landen: zie ons verzendbeleid voor volledige tarieven en gratis verzending per land.

3. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verzonden. De levertijd binnen Nederland en België is doorgaans 1–3 werkdagen. Voor andere EU-landen kan dit iets langer duren.

4. Is Frederic Patric Parfum cruelty-free?

Ja. Al onze producten zijn cruelty-free: wij testen niet op dieren en werken enkel samen met leveranciers die dit beleid onderschrijven.

5. Zijn jullie parfums vegan?

Veel van onze parfums zijn op plantaardige basis samengesteld. Neem contact op via info@fredericpatricparfum.nl voor specifieke vragen over ingrediënten of allergieën.

6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link van PostNL.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@fredericpatricparfum.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal nog aanpassen of annuleren.

8. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem bij schade binnen 48 uur contact met ons op via e-mail en voeg duidelijke foto's toe van het product en de verpakking.

9. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongeopend en ongebruikt is. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem vooraf contact met ons op voor retourinstructies.

10. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@fredericpatricparfum.nl of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.